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售前服务

 

我公司为使用单位提供免费的技术咨询及指导,依据客户实际需求情况,提供不限于以下针对性服务:

A、产品类型的选择(适用产品的介绍及产品之间的优劣对比,让用户选择自己适合的产品) 

B、用户提供需要安装架空地板场所的CAD平面图,我司提供免费架空地板平面布置图,供用户选择,对架空地板的优化布置和精确数量提供帮助,避免浪费。 

C、免费带用户去已做项目参观、考察,让用户切实感受各种产品差异。

售中服务

 

根据用户要求提供免费技术指导或有偿安装服务。

A、根据工期要求,货物准时送达工地现场。 B、根据现场实际情况,提供有效的施工方案。现场指导用户安装与调试。 C、我司有经验丰富的施工队伍,先进的安装设备,为用户提供专业的安装服务。

售后服务


A、免费为用户人员提供技术培训(产品使用注意事项,常见问题应急处理) 

B、工程竣工后,我公司负责用户的售后服务工作。如需我公司配合,请致电我公司,我司提供24小时服务,售后人员在接到售后电话后4小时间内赶到现场,24小时内修复。并在工程交付使用后,我公司售后人员将会听取用户意见,查看产品质量,同时将产品质量情况汇报给公司,作为改进产品质量和售后服务的依据。 

C、一年保修期满后,实行终身有偿服务,若因制造质量问题造成损坏,我方负责免费修理。

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